Le personnel d’accompagnement est présent 24h/24h. Les services d’accompagnement du Centre-Espoir vont dans le sens d’une réhabilitation sociale. Ils soutiennent les pensionnaires dans le fait de reprendre leur vie en mains ou de maintenir une certaine autonomie.

Les Unités pluridisciplinaires

Cinq unités sont réparties dans les étages. Elles sont composées chacune d’au moins un travailleur social, un infirmier, un assistant socio-éducatif et un membre du personnel d’étage. Les unités sont présentes en semaine dans les étages durant les heures de bureau. Une permanence est assurée par les unités pour l’ensemble du Centre-Espoir le matin, en soirée, et lors des week-ends et des jours fériés. L’équipe des unités pluridisciplinaire est attentive aux souhaits et aux besoins du pensionnaire. Elle propose un accompagnement visant la réalisation de ses projets durant son séjour.

Le Référent

Le référent peut être soit un travailleur social, soit un infirmier. Sur la base d’un projet de séjour, le pensionnaire détermine avec son référent les objectifs qu’il souhaite atteindre. Le référent se veut être une ressource pour le pensionnaire. Il le soutient dans certaines démarches auprès de son réseau et peut l’accompagner à une réintégration sociale ou à maintenir un certain bien-être, suivant les situations. Lorsque le référent est absent, un collègue de l’unité ou de l’équipe pluridisciplinaire élargie le remplace dans la mesure du possible, et selon les connaissances qu’il a de la situation.

L’Assistant socio-éducatif

L’assistant socio-éducatif accompagne le pensionnaire dans les tâches de la vie quotidienne selon les besoins du pensionnaire, et en concertation avec le référent suivant le projet établi. L’assistant socio-éducatif œuvre avec le pensionnaire à une meilleure autonomie. Il l’aide également à prendre soin de soi et de son espace de vie.

Prestations externes

Le Centre-Espoir offre des prestations d’accompagnement individuel à des personnes nécessitant d’un soutien dans les domaines de la relation, des soins et de l’administration de la vie quotidienne, pour une période temporaire.

Les Opportunités

Retrouver un rythme de vie
Accéder à des repas équilibrés
Se familiariser avec certains actes de la vie quotidienne
Bénéficier d’un lieu de vie et contribuer au développement de celui-ci
Avoir la possibilité de participer à des activités ou à des séjours
Créer, maintenir et développer des liens avec d’autres personnes
Décider d’un projet individuel et avoir du soutien pour le réaliser
Acquérir ou développer des habiletés sociales
Bénéficier de moments de soins ou de bien-être
Participer à des groupes de réflexion
Accéder à un accompagnement spirituel

La Réception

Le service de la réception, ouvert 24h/24, met à disposition et selon l’horaire établi, les médicaments qui ont été prescrits. Il peut faire appel, en cas de besoin et en l’absence de l’équipe d’accompagnement, à une aide médicale. Il est à l’écoute pour répondre aux questions et faire le lien avec les autres services de la maison. Il est attentif au maintien d’une bonne atmosphère dans la maison.

La Chambre

Le pensionnaire bénéficie d’une chambre confortable, aménagée, équipée et régulièrement entretenue. Elle peut être adaptée à ses envies, avec l’autorisation et la collaboration du responsable du service de l’hébergement et du référent au Centre-Espoir.

La Caisse

La caisse offre la possibilité de retirer l’argent des comptes des résidents, en accord avec leur référent. À leur demande, le référent peut également déposer dans un coffre des objets de valeur. La caisse est ouverte du lundi au vendredi, de 7h45 à 09h30, de 10h30 à 12h et de 13h30 à 14h.

La Cafétéria

La cafétéria est ouverte tous les jours, de 9h à 11h30, de 13h30 à 17h30, et de 19h30 à 22h30. Différentes boissons non alcoolisées et de petits en-cas sont proposés.

Le Service de Maison

Le personnel de Maison est présent du lundi au vendredi pour maintenir la propreté des chambres et des sanitaires. Il assure le ramassage du linge sale dans les bacs déposés le lundi dans le couloir, puis redistribue le linge propre le vendredi. Il change aussi régulièrement, et au minimum tous les 15 jours, la literie et les linges de bain.

Le Service de Maintenance

Le personnel de Maintenance peut intervenir dans les chambres pour effectuer des réparations ou régler divers problèmes techniques (téléphone, éclairage, sanitaire, etc.). Pour demander son intervention, il faut s’adresser au personnel de chambre, à la Réception, ou aux unités.

La Lingerie

Le Service de lingerie traite le linge de maison et les vêtements s’ils sont lavables normalement en machine. Il effectue au besoin quelques petits travaux de couture. Par ailleurs, une buanderie est à disposition des résidents pour le linge en machine ou à la main. Pour y avoir accès, il faut s’adresser à la réception.

L’Animation

Le service d’Animation propose chaque semaine diverses activités (sportives, créatives, culturelles), dont le programme est affiché à côté de la Réception. Les activités sont gratuites, mais pour les camps et les week-ends, une participation financière est demandée. Une salle de loisirs est à disposition pour y lire, regarder la TV, jouer au billard, etc.

Les Cré’Activités

Pour les résidents n’exerçant pas une activité en Atelier de réinsertion, ou à la retraite, ou encore si les activités proposées par l’Animation ne répondent pas à ses besoins, les Cré’Activités offrent un lieu de rencontre dans lequel il est possible de réaliser des activités créatrices et ludiques ou vivre des moments de partage.

Le restaurant est ouvert tous les jours de la semaine de 6h45 à 8h30 et de 7h à 9h30 le week-end et jours férié, de 12h à 13h, et de 18h à 19h. Il propose 2 à 3 menus à choix, dont 1 répond au label « Fourchette Verte ». Des journées à thème sont organisées en collaboration avec l’Animation. Régulièrement, la Cuisine invite les résidents à participer au groupe d’inspiration des menus afin d’entendre leurs souhaits et suggestions.

Actuellement en travaux pour agrandissement, le nouveau restaurant accueillera les pensionnaires début avril 2020.

Un aumônier est présent du lundi au vendredi, et parfois le week-end. Il est à l’écoute et peut apporter un appui spirituel. Il visite les pensionnaires hospitalisés et organise un culte chaque dimanche soir.

La Commission des Pensionnaires est ouverte à tous. Elle rencontre une fois par mois la Direction et permet de s’exprimer sur la vie au Centre-Espoir.

Le Centre-Espoir dispose d’appartements en ville de Genève et permet à des personnes de vivre de manière autonome dans un environnement social non institutionnel. Un détachement des Unités pluridisciplinaires d’accompagnement réalise un suivi régulier et est en lien avec leur réseau.

Les Ateliers offrent 74 places de travail pour approximativement 120 travailleurs. Ceux-ci sont accueillis dans cinq secteurs d’activités différents : le bois, la céramique, le jardin, le polyvalent et les activités intégrées (plus d’informations dans la brochure « Présentation des Activités Intégrées »).

Chaque travailleur est accompagné par une équipe de maîtres socioprofessionnels formés dans la relation d’aide et dans les divers domaines d’activités. L’exigence se situe au niveau de la qualité du produit ou du service fourni et non au niveau de la productivité. L’écoute, le dialogue et l’observation permettent aux maîtres socioprofessionnels de développer une meilleure connaissance des personnes accueillies et ainsi d’adapter l’accompagnement proposé.

Les Opportunités

Avoir un soutien pour prendre ou reprendre un rythme de travail
Acquérir et développer des compétences manuelles et artistiques
Redonner du sens à son quotidien par une action concrète et structurer l’espace temps
Développer l’autonomie et l’indépendance
Favoriser le développement de la confiance en soi
Créer, maintenir et développer des liens avec d’autres personnes
Avoir la possibilité de participer à des activités et des séjours proposés par le service de l’Animation

L’Atelier Bois est une menuiserie qui propose des prestations dans la fabrication et la rénovation de meubles. Il produit également des objets artisanaux.

Les différentes activités proposées aident les personnes accueillies à développer des compétences telles que l’habileté manuelle, la précision, la concentration et la patience. L’infrastructure de l’atelier permet de se sentir comme dans une entreprise où l’entraide et l’esprit d’équipe sont présents. L’Atelier Bois se situe au cœur du quartier des Grottes. Cela permet aux travailleurs de côtoyer la clientèle.

Création d’objets

Rénovation de meubles

Fabrication de meubles

Fabrication d’allume-feu

L’Atelier Céramique crée une large gamme d’objets faits main selon différentes techniques pour notre boutique et effectue des commandes pour des clients.

Les activités proposées aident les travailleurs à développer des compétences telles que la créativité, l’apprentissage par la pratique ainsi que la motricité fine. Le contact avec l’argile offre l’opportunité de s’exprimer et de se centrer sur soi. La configuration de l’atelier favorise le contact avec les autres. L’entraide et les conseils sont des éléments importants, tant dans l’acceptation de la situation d’autrui que dans la valorisation des compétences de chacun. L’Atelier Céramique se situe dans le quartier de Saint-Gervais. Il partage le même espace que l’Atelier Polyvalent et la boutique. Cela permet aux travailleurs de côtoyer la clientèle.

Créations d’objets

L’Atelier Polyvalent propose trois services distincts : la micro-édition, la création textile et le cannage de chaises.

Les activités proposées donnent l’opportunité de développer diverses compétences et facultés telles que la dextérité, la coordination, la logique, la créativité et la patience. La configuration de l’atelier favorise le contact, tout en offrant la possibilité de se concentrer sur sa tâche.
Les personnes accueillies sont amenées à faire preuve d’entraide, ainsi le travail de l’autre est valorisé et reconnu. L’Atelier Polyvalent se situe dans le quartier de Saint-Gervais. Il partage le même espace que l’Atelier Céramique et la boutique. Cela permet aux travailleurs de côtoyer la clientèle.

Micro-édition

Création textile

Cannage de chaises

L’Atelier Jardin offre des activités de maraîchage et de paysagisme.

Les travaux proposés par l’Atelier Jardin invitent à développer des compétences et aptitudes telles que la connaissance et l’intérêt pour les cultures, le respect de la nature, l’entraide, le travail physique, la prise de responsabilité et l’adaptation à la météo et aux saisons.

Les infrastructures permettent aux travailleurs d’évoluer dans un environnement privilégié, apaisant et proche de la nature. L’Atelier Jardin se trouve en campagne. Sa situation géographique donne l’opportunité de se ressourcer, de s’aérer et de profiter d’un magnifique panorama.

Maraîchage

Paysagisme

Plantes vivaces

Partenariat écoles

Conception d’étangs

Les Activités Intégrées font partie des Ateliers du Centre-Espoir et offrent différentes places de travail dans les services de l’institution, à la Brocante et à l’Hôtel Bel’Espérance.

Les emplois adaptés donnent l’opportunité aux personnes accueillies d’acquérir et de développer des compétences métier spécifiques. L’immersion dans cet environnement dynamique favorise les contacts humains, l’autonomie et permet de renforcer la confiance en soi. Les travailleurs font partie intégrante de l’équipe, dans un environnement de travail s’approchant du premier marché de l’emploi.

Les Activités Intégrées se situent dans plusieurs entreprises et institutions appartenant à l’Armée du Salut à Genève. Cela permet aux travailleurs de découvrir des méthodes et des lieux de travail très variés.

Le Référent Atelier

Il accompagne le travailleur dans son projet socioprofessionnel en organisant des points de situation tout au long de l’année. Il fait également le lien avec son référent métier et son réseau. Il gère son dossier administratif en restant à la disposition du travailleur et de l’équipe concernée.

Le Référent Métier

C’est la personne référente dans le secteur d’activité défini qui est en charge de donner les indications sur les tâches à effectuer. Il veille au bon déroulement du travail, aux exigences du service dans le respect du travailleur, tout en restant toujours à l’écoute de ses difficultés.

Les Secteurs d’Activité

Différents secteurs d’activités sont proposés au Centre-Espoir, à la brocante et au restaurant de l’Hôtel Bel’Espérance. Pour chaque poste proposé, un cahier des charges est défini avec des objectifs, une liste des tâches et des exigences.

La Maintenance

Située au Centre-Espoir, l’équipe de maintenance est en charge de l’entretien technique du bâtiment. Elle effectue de nombreux transports et assure l’entretien des véhicules.

La Blanchisserie

Dans les locaux du Centre-Espoir, ce secteur s’occupe de l’entretien des habits et du linge de maison de différentes institutions de l’Armée du Salut à Genève.

Le Restaurant du Centre-Espoir

Ouvert 7/7 jours, le restaurant confectionne et sert des repas à l’ensemble des usagers du Centre-Espoir.

La Cafétéria

Placée au coeur du Centre-Espoir, la cafétéria propose aux différents usagers de l’institution des boissons et des collations.

L’Entretien

Ce secteur d’activité dépend du Centre-Espoir et s’occupe de l’entretien régulier des différents sites de l’institution.

L’Administration

L’équipe d’administration se trouve dans les locaux du Centre-Espoir. Ce secteur d’activité apporte un soutien administratif à l’institution.

Le Restaurant Bel’Espérance

Situé en Vieille-Ville, le restaurant propose uniquement un service à table à midi.

La Brocante du Lignon

Ce magasin de seconde main, se trouve au Lignon. Il récupère différents objets, meubles et habits, les trient et les met en vente.

Aux Présents Singuliers propose des objets de décoration conçus à la main et en petites séries par les Ateliers du Centre-Espoir. La boutique se trouve au cœur des Ateliers ce qui permet aux travailleurs d’être valorisés par la vente des objets réalisés par leur soin. L’intégration de cet espace dans les Ateliers permet à la clientèle de découvrir le processus de fabrication.